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银行合规操作小品剧本《危险的开户》（陈春华）
- 作者:
- 来源:
- 日期 : 2023-08-19
危险的开户
【题材】：情景剧
【时间】：8分钟
【道具】：银行大厅场景 皮包 身份证
【人物】： 旁白——女，青年，银行职员
柜员甲——女，青年，银行职员
柜员乙——女，青年，银行授权柜员
客户 ——男，15岁
故事梗概：
通过一个客户冒名开户和银行职员组织电信诈骗的故事，讲述了银行员工在工作中要注意合规操作，防范风险的故事。
剧本正文：
【舞台布置成银行大厅场景客户上坐在椅子上，旁白上
旁白：这是普通的一天，稠江银行的柜员们在开完晨会后按部就班各自在自己的岗位上忙碌着
【在旁白讲话过程中柜员甲、乙上进入各自工作岗位
旁白：大厅里坐满了前来办理业务的客户，这时一位年轻的客户随着叫号机的声音来到了3号窗口前。
【在旁白讲话过程中客户上，来到窗口前，旁白下
柜员甲：您好，请坐。（客户坐下），请问您需要办理什么业务？
客户： 我想开户办一张银行卡。
柜员甲：您好，请带上您的身份证，让大堂经理帮助您填写一份资料。
客户： （从包里拿出表格和身份证递给柜员）已经填好了。
柜员甲： 好的，请您稍等。（拿着身份证对照客户仔细看着）请在这里签字。
（客户签字）
柜员甲： 请设置6位数密码。
（客户设置密码）
柜员甲：你的账户已经开好了，这是您的卡，请拿好。
客户： 好的，速度挺快哦。
柜员甲：您还可以开通我们银行的网上银行，用手机随时随地转账，适时到账，这样更方便快捷，还不要手续费，非常方便。
客户： 网上银行我了解，很好，帮我开通吧。
柜员甲：好的，我通知授权柜员给我授权，然后就可以帮你开通了。（向授权柜员招手），授权柜员，请你过来一下。
（授权柜员来到窗口旁边开始核对资料）
【旁白上（旁白说话时，其他人配合表演）
旁白： 当授权柜员对客户的身份证进行上网对比检查时，发现了一个问题，原来客户提供的这张身份证上的照片虽然和本人非常相像，但是授权柜员还是发觉了不对，于是立即对客户进行询问。
【旁白下
柜员乙：请问这是您本人的身份证吗？
客户： （不高兴）是啊，不是我本人难道是你本人啊？
柜员乙： 可是我感觉这照片和你本人还是有点区别的。
客户： 那是以前办的，过去几年了，人总会变化的，照片和本人有点出入也正常嘛。
柜员乙： 请你报一下您的身份证号码好吗？
客户： 我记不清了。
柜员乙： 那请你报一下你的出生年月日。
客户： 我是2000年9月，3日出生。
柜员乙： 年、月都对了，可是日期错了。
客户： 可能是我记错了。
柜员乙： 你不应该连自己的生日都记不住吧？
客户： 让我想想，应该是5日，不10日。
柜员乙： 你确定？
客户： 确定。
柜员乙：对不起，你第一次报的是对的，可是在我考验你的时候，你随意更改出生日期，这充分说明你对身份证上的这个人的生日根本不自信，通过进一步甄别，发现这张身份证并不是你本人的。冒充他人开户是一种非常危险的行为，造成严重后果是要负法律责任的。
客户： 这……。
柜员甲：向银行提供的资料必须是真实有效的，请您配合我们。
客户： 这是我哥的身份证，因为我今年还不到16岁，没有办身份证，我和我哥长的非常像，所以我就想用他的身份证来开户办卡了。
…… …… …
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