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银行党建员工上门热情服务小品《贴心服务》（陈灿）
- 作者:
- 来源:
- 日期 : 2023-08-19
贴心服务
题材：小品
时长：8分钟
人物：
高杨——男，中青年，银行大厅经理，党员，工作认真负责，无私奉献。
小慧——女，青年，银行大厅职员。
王阿姨——女，中年，王爹爹的女儿。
王爹爹——男，老年，王阿姨的父亲，患阿尔兹海默症。
道具：文件，轮椅，党员证
故事大纲：
王爹爹的女儿王阿姨来为爸爸挂失社保卡密码（前期已激活但密码忘记），按照规定必须本人前来银行才能办理，可是王爹爹因为患阿尔兹海默症性格变得像小孩，不愿意出门，王阿姨很着急。高杨告诉王阿姨，自从国务院颁布了迁移社保卡的新规定，就有不少退休老人有相关需求，自己可以主动上门去为王爹爹服务，王阿姨为银行的人性化服务点赞。
高杨和小慧来到王阿姨家为王爹爹办理业务，需要王爹爹按手印。王爹爹小时候被封建地主逼迫按手印卖身放过牛，加上病情原因，一听说要自己签字按手印，就情绪激动起来，认为高杨和小慧二人是王阿姨一起找来骗自己养老金的骗子，对大家态度恶劣，不配合工作。高杨亮出自己的党员身份，结合共产党的历史耐心的和老人沟通，最终获得了王爹爹的信任，随后顺利帮王爹爹完成了业务办理。
王爹爹也感谢高杨和小慧耐心的帮他办理业务，还听从高杨的建议，以后要多出去走走，积极治疗疾病，王阿姨表示要向高杨学习，更耐心的照顾老人，带王爹爹学习舞蹈，丰富晚年，最后在舞蹈中和大家谢幕。
剧情正文：
【舞台布置成银行大厅情景，高杨、小慧上】
高杨： （对观众）我是大堂经理高杨，文明礼貌先行，欢迎您的光临！（指导客户状）大爷，请您先拿号，您前面还有两个客户，请先坐下等一会。
小慧： （对观众）我是大厅职员小慧，对您关怀真心，为您服务热情！（指导客户状）先生，办卡请到1号窗口，这边……
（画外音）：你好，请过来一下，有事请需要你们帮忙。
高杨/小慧：我们是大厅一块砖，哪里需要哪里搬，来咯！
【王阿姨上，高杨、小慧来到王阿姨身边】
高杨： 您好，请问您是需要办理什么业务？
王阿姨：不好了，我快挂了，请帮帮我！
小慧： （打量王阿姨）您快挂了？看你这身板，好像还可以再活五百年呢。
王阿姨：（着急）不是我快挂了，是我老爸快挂了！
小慧： 那赶快送你爸去医院啊！
王阿姨：去啥医院啊？你有点爱心没有？
高杨： 您老爸快挂了不去医院，我们银行也帮不上什么忙啊！最多只能帮你叫辆救护车，急救什么的我们也不会啊。
王阿姨：这都哪跟哪啊？是我老爸的社保卡掉了，需要赶快办理密码挂失，我一着急，说的节约了一点，说成我爸快挂了。
高杨： 你这也太节约了吧，我明白了，你是来代您爸爸挂失社保卡密码的。
王阿姨：对，你这人不聪明，智商让人着急，现在才明白。
高杨：（对观众）这还是我的不是了。
王阿姨：你不知道啊，我爸年纪大了，脑子也不清醒，总怀疑别人要骗他的钱。现在社保卡里的钱取不出来，他连我都信不过了，我这是用了速度和激情
来替他办理挂失业务！
小慧： 按照银行的业务规定，办理密码挂失必须由客户本人办理，代理人是无法办理的！这个还需要您爸爸本人前来亲自办理呢。
王阿姨：社保卡掉后我爸就心急火燎、急火攻心，一激动，腿脚不利索，坐上轮椅了。最麻烦的是，他现在谁都不信，跟小孩似的，我压根没法带他出
门！
小慧： 哎呀，这可麻烦了，可是银行的规定，我们都必须遵守呢。
王阿姨：你咋就没有点同情心，社保卡挂失不了，钱取不出来，我爸不得和我断绝父女关系，你们忍心啊？
…… …… …
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个人简介
相声、小品、微电影剧本屡获全国奖项，多次在舞台上表演或拍成视频，给网友代写的小品、情景剧等在全国县市级比赛多次获奖，有给中石油、航天部、华为、新安、大唐集团、部队、电视台等大型单位创作小品的经历，是深圳、广州很多曲艺团的长期合作伙伴，已创作小品、微电影等剧本六百多个。
获奖情况：
相声《现代生活》获武汉说唱团全国曲艺征文比赛优秀奖。
相声《理财达人》在山东省银行系统比赛获奖！
相声《相聚相亲节》获天津第二届“南开杯”全国新相声作品大赛三等奖。
小品《演练总动员》获番禺区第二届小品小戏比赛一等奖。
小品《会见楼那点事》获河南省豫南赛区表演奖
小品《开心招聘会》、《新白娘子传奇》在长春交通之声节目播出；
情景剧《红杉林王国历险记》获伊春市“亲子读书”比赛一等奖；
小品《莫伸手》在稻城市演出获一等奖。
贵州石阡县小品小戏比赛，《幸福家园》、《城管无小事》、《一碗早餐》三个同时获奖。
湖北大冶市网格员专场演出，一人独自承担整台晚会语言类节目！
话剧《生命因军旅而精彩》（80分钟）由深圳福永杂技团在深圳长期演出受好评。
小品《疯狂的策划》获深圳第十届“鹏城新人新作”全国曲艺征文比赛三等奖。
大型禁毒舞台剧《生命的摆渡》在大冶市专题演出。
小品《寸步难行》获北京纪委系统比赛第三名。
银行情景剧《情暖大厅》在梧州市银行系统比赛中荣获一等奖。
禁毒小品《妈妈，我错了》在大冶市建国70周年晚会演出获三等奖
小品《迷途》在清远市18支队伍参赛的比赛中获二等奖
银行小品《创意小确幸》获全国银行系统创意作品比赛二等奖
小品《垃圾分类》在宁波市比赛获奖
情景剧《春天里的小红帽》在上海浦东新区比赛获一等奖
小戏《回望千秋岭上云》在安徽省戏剧节获三等奖
微电影《能干书记》荣获“第七届亚洲微电影艺术节”优秀作品奖；“贵阳市第六届微电影大赛”二等奖。
微电影《青春正阳光》参加全国职高微电影比赛获奖；
微电影《阳光正午后》获“青春进行时”劲牌全国微电影大赛三等奖；
微电影剧本《永远的秘密》获“中国健康杯”优秀奖。
微电影《青春印记》参加浙江省职高微电影比赛评奖（进入决赛）
微电影《非洲有约》是为“中非发展基金”定制，参加全国职工微电影比赛获奖。
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